Accessibilité

1. Notre engagement

WorkBoss Inc. s’engage à rendre son site Web, ses applications mobiles et sa plateforme de gestion de services terrain accessibles aux personnes en situation de handicap. Nous croyons que chaque professionnel des métiers — quelles que soient ses capacités — mérite des outils qui fonctionnent pour lui.

Nous améliorons continuellement l’expérience utilisateur pour tous et appliquons les normes d’accessibilité pertinentes afin d’offrir un accès égal à tous les utilisateurs.

2. Normes que nous suivons

WorkBoss s’efforce de se conformer aux normes d’accessibilité suivantes :

• WCAG 2.1 Niveau AA — Règles pour l’accessibilité des contenus Web publiées par le World Wide Web Consortium (W3C)
• Section 508 — Exigences de la loi américaine sur la réadaptation (Rehabilitation Act), telle que modifiée
• Conformité ADA — Exigences de la loi américaine sur les personnes handicapées (Americans with Disabilities Act) pour l’accessibilité numérique
• EN 301 549 — Norme européenne pour l’accessibilité numérique (le cas échéant)

Ces normes définissent comment rendre le contenu Web plus accessible aux personnes ayant un large éventail de handicaps, y compris les handicaps visuels, auditifs, physiques, de la parole, cognitifs, langagiers, d’apprentissage et neurologiques.

3. Fonctionnalités d’accessibilité

Nous avons implémenté les fonctionnalités suivantes sur la plateforme WorkBoss :

Navigation et structure

• Navigation cohérente et prévisible sur toutes les pages
• Balisage HTML sémantique avec hiérarchie de titres appropriée
• Liens de passage au contenu pour les utilisateurs de clavier
• Repères ARIA pour identifier les régions de la page
• Navigation par fil d’Ariane le cas échéant

Conception visuelle

• Ratios de contraste de couleur suffisants conformes aux normes WCAG AA
• Prise en charge du redimensionnement du texte jusqu’à 200 % sans perte de contenu ni de fonctionnalité
• Aucun contenu reposant uniquement sur la couleur pour transmettre de l’information
• Prise en charge du mouvement réduit pour les utilisateurs préférant un minimum d’animation
• Typographie claire et lisible avec un interligne adéquat

Éléments interactifs

• Tous les éléments interactifs sont accessibles au clavier
• Indicateurs de focus visibles pour la navigation au clavier
• Champs de formulaire avec étiquettes associées et messages d’erreur clairs
• Zones tactiles adéquates pour les utilisateurs mobiles (minimum 44×44 px)
• Avertissements de délai avec options de prolongation de session

Médias et contenu

• Texte alternatif descriptif pour toutes les images significatives
• Images décoratives marquées avec des attributs alt vides
• Sous-titres pour le contenu vidéo lorsque disponible
• Documents disponibles dans des formats accessibles

4. Prise en charge des technologies d’assistance

WorkBoss est conçu pour être compatible avec les technologies d’assistance courantes, notamment :

• Lecteurs d’écran : VoiceOver (macOS/iOS), NVDA (Windows), JAWS (Windows), TalkBack (Android)
• Commande vocale : Dragon NaturallySpeaking, Commande vocale (macOS/iOS), Voice Access (Android)
• Loupes d’écran : ZoomText, outils de grossissement intégrés au système
• Dispositifs à contacteur : Compatible avec l’accès par contacteur et les dispositifs d’entrée alternatifs
• Navigation au clavier : Toutes les fonctionnalités accessibles au clavier seul

Nous testons régulièrement avec ces technologies pour identifier et corriger les problèmes de compatibilité.

5. Efforts continus

L’accessibilité n’est pas un accomplissement ponctuel — c’est une pratique continue. Nos efforts comprennent :

• Audits d’accessibilité réguliers réalisés par des équipes internes et des spécialistes tiers
• Tests automatisés intégrés à notre pipeline de développement
• Tests manuels avec des technologies d’assistance à chaque version majeure
• Formation en accessibilité pour nos équipes de conception, d’ingénierie et de contenu
• Tests utilisateurs avec des personnes en situation de handicap
• Correction rapide des problèmes d’accessibilité identifiés

6. Limitations connues

Bien que nous travaillions à assurer une accessibilité complète, certaines parties du Service peuvent présenter des limitations temporaires :

• Certains documents PDF plus anciens peuvent ne pas être entièrement accessibles. Nous travaillons à les corriger et à produire des alternatives accessibles.
• Certaines fonctionnalités interactives complexes (comme le glisser-déposer pour la planification) peuvent avoir une accessibilité limitée. Des alternatives accessibles au clavier sont disponibles pour les fonctionnalités principales.
• Certains contenus tiers intégrés peuvent ne pas répondre à nos normes d’accessibilité. Nous collaborons avec nos fournisseurs pour améliorer cela.

Nous travaillons activement à résoudre ces limitations et accueillons vos commentaires pour aider à prioriser les améliorations.

7. Rétroaction et assistance

Nous accueillons vos commentaires sur l’accessibilité de WorkBoss. Si vous rencontrez un obstacle d’accessibilité ou avez des suggestions d’amélioration, veuillez nous en informer :

• Courriel : [email protected]
• Téléphone : Disponible sur demande pour les demandes liées à l’accessibilité
• Délai de réponse : Nous visons à répondre aux commentaires sur l’accessibilité dans un délai de 2 jours ouvrables

Lors du signalement d’un problème, il est utile d’inclure :

• La page ou la fonctionnalité où vous avez rencontré le problème
• La technologie d’assistance et le navigateur que vous utilisez
• Une description de ce qui s’est passé et de ce à quoi vous vous attendiez

Si vous avez besoin d’aide pour accéder à du contenu ou à des fonctionnalités sur notre plateforme, veuillez communiquer avec nous et nous travaillerons avec vous pour fournir l’information dans un format alternatif.

8. Contenu tiers

WorkBoss s’intègre à des services tiers et peut afficher du contenu provenant de sources externes. Bien que nous nous efforcions de nous assurer que tout le contenu intégré respecte les normes d’accessibilité, nous ne pouvons garantir l’accessibilité du contenu tiers.

Nous sélectionnons activement des partenaires d’intégration qui partagent notre engagement envers l’accessibilité et nous plaidons pour des améliorations là où c’est nécessaire.

9. Nous joindre

Pour toute question sur nos pratiques en matière d’accessibilité ou pour demander des accommodements, veuillez communiquer avec notre équipe.