Utiliser WorkBoss hors ligne

Fonctionnement du mode hors ligne

L’application mobile WorkBoss met automatiquement en cache vos travaux assign\u00e9s, les d\u00e9tails des clients et l’historique de service lorsque vous avez une connexion. Si vous perdez Internet \u2014 que vous soyez dans un sous-sol, en r\u00e9gion rurale ou sous terre \u2014 vous pouvez continuer \u00e0 travailler.

Ce qui fonctionne hors ligne

• Consulter votre programme \u2014 Voyez tous les travaux qui vous sont assign\u00e9s pour la journ\u00e9e.
• Voir les d\u00e9tails du travail \u2014 Informations du client, notes, \u00e9l\u00e9ments et photos pr\u00e9c\u00e9dentes.
• Mettre \u00e0 jour le statut du travail \u2014 Marquez les travaux comme En route, En cours ou Termin\u00e9.
• Prendre des photos \u2014 Les photos sont enregistr\u00e9es localement et t\u00e9l\u00e9vers\u00e9es lorsque vous vous reconnectez.
• Ajouter des notes \u2014 R\u00e9digez des notes de travail qui se synchronisent automatiquement plus tard.
• Recueillir des signatures \u2014 Les signatures des clients sont stock\u00e9es et t\u00e9l\u00e9vers\u00e9es au retour de la connectivit\u00e9.
• Consigner le temps \u2014 Le pointage et le suivi du temps de travail continuent normalement.

Ce qui n\u00e9cessite Internet

• Percevoir des paiements par carte \u2014 Le traitement des cartes n\u00e9cessite une connexion active.
• Envoyer des soumissions ou factures \u2014 Elles sont mises en file d’attente et envoy\u00e9es d\u00e8s votre retour en ligne.
• Suivi GPS en temps r\u00e9el \u2014 Les mises \u00e0 jour de votre position sont suspendues jusqu’\u00e0 la reconnexion.
• Recevoir de nouvelles affectations \u2014 Vous ne verrez pas les nouvelles affectations tant que vous n’aurez pas Internet.

Synchronisation

Lorsque vous retrouvez Internet, l’application synchronise tout automatiquement en arri\u00e8re-plan. Vous verrez un bref indicateur \u00ab\u00a0Synchronisation…\u00a0\u00bb, puis tout votre travail hors ligne appara\u00eet dans le tableau de bord web pour votre \u00e9quipe de bureau.

Aucune action n’est requise de votre part \u2014 continuez simplement \u00e0 travailler et l’application s’occupe du reste.

Conseils pour les zones \u00e0 faible connectivit\u00e9

• Ouvrez l’application et consultez vos travaux avant de vous rendre dans une zone \u00e0 faible signal. Cela garantit que toutes les donn\u00e9es des travaux sont mises en cache.
• Prenez des photos et ajoutez des notes tout au long du travail normalement. Ne vous inqui\u00e9tez pas des \u00e9checs de t\u00e9l\u00e9versement \u2014 l’application r\u00e9essaie automatiquement.
• Si vous devez percevoir un paiement et n’avez pas de signal, informez le client que vous enverrez la facture par courriel d\u00e8s votre retour en zone de couverture.